نکات طلایی برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

تقریبا 70 درصد مردم کشور در شبکه‌های اجتماعی فعالیت دارند، معنی این آمار این است که اگر کسب‌وکار خود را در این فضا راه‌اندازی کنید، رشد قابل توجهی در فروش شما از طریق بازاریابی درشبکه‌های اجتماعی خواهید داشت.

امروزه به دلیل استفاده همگانی از کانال‌های مختلف شبکه‌های احتماعی، اکثر کسب‌وکارها این فرصت را پیدا کرده‌اند که محصولات و خدمات خود را در این فضا به مخاطبان خود نمایش دهند، اما نکته قابل توجهی که وجود دارد، تعداد کمی می‌توانند به اهداف خود برسند و اکثر کسب‌وکارها به دلیل رعایت نکردن نکات مهم در بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی نمی‌توانند موفق شوند.

هرکدام از کانال‌های شبکه‌های اجتماعی، قانون خود را دارند و بازاریابی در آن باید طبق قواعد آن انجام شود که از چه روش‌هایی در کانال‌ها استفاده شود که بهترین بازدهی را برای کسب‌وکار شما داشته باشد.

ما در این مقاله روش‌های مختلف بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی را مرحله به مرحله بیان می‌کنیم که چطور و در چه بازه زمانی به نتیجه دلخواه برسید.

بیشتر بخوانید: تعریف شبکه اجتماعی چیست؟ اهمیت بازاریابی در شبکه های اجتماعی

تعریف بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

به زبان ساده اگر بخواهم بگوییم، تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی به منظور برآورده کردن اهداف بازاریابی و فروش را بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی می‌گویند.

به طور کلی بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، استفاده از پلتفرم‌های مجازی با استفاده از تولید محتوا برای ارتباط با مخاطبان است که با هدف‌های متفاوت مثل فروش، برندسازی، افزایش فالورو و یا بالا بردن بازدید وبسایت انجام می‌شود.

کانال‌های محبوب و پر استفاده شبکه‌های اجتماعی نطیر: اینستاگرام، یوتیوپ، فیسبوک، تلگرام و لینکدین را می‌توانیم نام ببریم که مخاطبان زیادی در آن فعالیت دارند.

اهداف خود را  برای  بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی مشخص کنید

 در ابتدا اهداف خود را برای استفده از شبکه‌های اجتماعی مشخص کنید که در نهایت می‌خواهید به چیزی برسید، مثلا فروش بیشتر، افزایش فالورد، آگاهی برند و… که با توجه به هدف مشخص شده، مخاطبان خود را شناسایی و بر اساس آن‌ها تولید محتوا انجام دهید.

اما اگر هدف مشخص نباشد شما نمی‌دانید برای چه محتوا تولید می‌کنید و مخاطب با شما تعامل نمی‌گیرد که در نتیجه برای شما بازدهی نخواهد داشت، تولید محتوا برای هرکاری که می‌خواهید انجام دهید باهم متفاوت است، یعتی اگر قصد رسیدن به فروش بیشتر را دارید با اگاهی برند، هرکدام محتوای مختص به خودش را می‌خواهد که بتوانید به نتیجه دلخواه برسید.

شناخت مخاطب برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

شیوه تفکر افراد باهم فرق می‌کند یا حتی نحوه سرچ کردن آن‌ها، طبق علاقه‌مندی‌هایشان با یکدیگر متفاوت است، پس ما نباید بر اساس تفکرات خودمان محتوا تولید کنیم، زیرا فقط افرادی که شبیه ما هستند با محتوای تولید شده تعامل برقرار می‌کنند.

با ابزارها و روش‌هایی که برای مخاطب‌شناسی در اختیار داریم می‌توانیم فاکتورهای دموگرافیک مثل سن، جنسیت، محل سکونت و… را  تشخیص دهیم یا نیازها و خواسته‌هایشان در مورد خدمات مورد نظر را بررسی کنیم.

از همه مهم‌تر در نظر داشته باشیم که مخاطبان از چه پلتفرمی برای کسب اطلاعاتشان استفاده می‌کنند و با چه قالب محتوایی ارتباط برقرار می‌کند که بر اساس آن در رسانه مورد نظر تولید محتوا کنیم.

ما با کسب کردن این اطلاعات می‌توانیم محتوای مناسب را در قالب مورد نظر و با رسانه مطرح شده، طبق نیاز مخاطب هدف تولید کنیم که در نهایت به نتیجه دلخواه برسیم.

رصد رقبا برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

شناخت رقبا باعث می‌شود که شما کسب‌وکارهایی که خدمات مشابه شما را دارند را شناسایی کنید و ببینید چه مراحل انجام دادند که باعث افزایش فالور و فروش آن‌ها شده است؟

در شبکه‌های اجتماعی برای افزایش فالور و رسیدن به هدف مورد نظر، یک استراتژی طراحی و طبق آن عمل می‌کنند، شما می‌توانید با رصد رقبا متوجه شوید که چه برنامه‌ای برای رشد فالور و فروش دارند و از آن‌ها برای کسب‌وکار خود کمک بگیرید

نکته مهم برای رصد رقبا برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی پیدا کردن نقاط قوت و ضعف کسب‌وکار شما در فضای آنلاین است که بدانیم چه نقطه ضعف‌هایی داریم و روی آن کار کنیم.

ابزارهای کاربردی برای تحلیل رقبا در انواع پلتفرم‌ها شبکه‌های اجتماعی وجود دارد که می‌توانیم با استفاده از آن‌ها رقیب‌های کاری خود را بررسی کنیم، مثلا برای اینستاگرام ابزاری به نام socilalblade.com وجود دارد که پیج آن‌ها را از تمام جوانب بررسی می‌کند و در اختیار شما قرار می‌دهد.

5 پلتفرم کاربردی برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

بازاریابی از طریق اینستاگرام

امروزه اینستاگرام تبدیل به یک پلتفرم محبوب و پر استفاده‌ای در شبکه‌های اجتماعی شده است که به دلیل مخاطبان زیادی که دارد، بستر مناسبی برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی شده است.

اگر الگوریتم‌ها و قوانین اینستاگرام را شناسایی و رعایت کنیم به راحتی می‌توانیم با تولید محتوای کاربردی، رشد قابل توجهی داشته باشیم.

بازاریابی از طریق یوتیوپ

یوتیوپ تبدیل به یک ابزار قدرتمند برای بارگذاری ویدیو شده است که هم از طریق آن می‌توانید مانی‌تایز شوید و درآمدزایی کنید، یا برای کسب‌و‌کار خود سابسکراب بگیرید و آگاهی برند ایجاد کنید.

بازاریابی از طریق فیسبوک

فیسبوک هم ابزاری مناسب برای تعامل با مخاطبان است که از طریق آن با کاربران خود ارتباط برقرار کنید.

بازاریابی از طریق تلگرام

یک ابزار مناسب برای پشتیابی از مشتریان خود می‌باشد که از طریق آن با مخاطبان در ارتباط باشیم

بازاریابی از طریق لینکدین

لینکدین یک فضای آنلاین برای معرفی کسب‌وکارهاست و کسانی که به دنبال نیروی متخصص برای شرکت و پروژه خود می‌گردنند از این فضا استفاده می‌کنند.

در واقع لینکدین بک فضای کاری است که افراد متخصص رزومه خود را از این طریق به کارفرمایان معرفی می‌کنند.

 5 روش اصلی برای جذب فالوور و افزایش فروش در اینستاگرام

روش‌های مختلفی برای افزایش فالور و فروش در اینستاگرام وجود دارد که ما 5 روش عمده و تاثیر گذار در آن را بررسی می‌کنیم

هشتگ‌گذاری برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

در اینستاگرام 3 نوع هشتگ‌گذاری برای جذب فالور و دیده شدن محتوای شما وجود دارد که شامل هشتگ‌های کوچک، متوسط، بزرگ هستند که در ادامه هرکدام را توضیح خواهیم داد.

اگر هشتگی را در اینستاگرام سرج کرده باشید در صفحه نتایج 2 قسمت به نام Recent و Top به شما نمایش داده می‌شود که

در قسمت Recent هشتگ‌هایی وجود دارد که رقابت پایینی دارند و بعد از تعامل مخاطب با آن‌ها به صفحه Top  راه پیدا می‌کنند.

هشتگ‌گذاری کوچک

شامل هشتگ‌هایی است که رقابت پایینی دارد و پیج‌هایی که تازه کار خود را شروع کردند بهتر است برای رشد خود از این نوع هشتگ استفاده کنند.

هشتگ‌گذاری متوسط

 شامل هشتگ‌هایی است که نسبتا رقابت بالایی دارند و بهتر است در ابتدای کار از یک یا 2 عدد از این مدل هشتک استفاده کرد.

هشتگ‌گذاری بزرگ

 معمولا پیج‌هایی از این نوع هشتگ‌گذاری استفاده می‌کنند که تعداد فالورهای بالایی دارند و در معرض دید مخاطبان زیادی هستند.

اینفلوئنسر مارکتینگ و تاثیر آن برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

افراد تاثیرگذاری در فضای اینستاگرام وجود دارد که فالورهای زیادی دارند و کسب‌وکارها برای تبلیغات خود از این افراد استفاده می‌کنند.

اما به دلیل تعداد بالای اینفلوئنسرها، امروزه باید به صورت هوشمندانه تبلیغات خود را به دست این افراد سپرد که هزینه شما سوخت نشود.

ابزارهای مختلفی برای شناسایی اینفلوئنسرها وجود دارد که اگر بخواهیم یکی از آن‌ها را نام ببریم سایت jaryan.com  می‌باشد که مشخصات کامل و تعداد فالورهای آن‌ها را نمایش و مقایسه می‌کند.

قبل از این که شروع به اینفلوئنسر مارکتینگ کنید ابتدا هدف خود را برای تبلیغ مشخص کنید که بدانیم تبلیغات خود را به دست چه کسانی بسپاریم که تاثیر مثبتی داشته باشد.

به طور مثال اگر هدف تبلیغات شما آگاهی برند است باید به صورت گسترده تبلیغ کنید و بهتر است به اینفلوئنسرهایی بسپارید که فالوور بالایی دارند، ولی اگر قصد فروش دارید، تبلیغ خود را به پیج‌هایی بدهید که مطمئن هستید مخاطبان شما در آن حضور دارند.

تولید محتوا و تاثیر آن برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

اصلی‌ترین بخش برای جذف فالوور در شبکه‌های اجتماعی، ارتباط مخاطب با پیج شماست و این رابطه با تولید محتوا انجام می‌شود.

اگر همه‌ی مراحل جذب فالوور که در بالا توضیح دادیم را انجام دهیم ولی محتوای که تولید می‌کنیم نیاز مخاطب را برطرف نکند، هیچ فالورری جذب نخواهید کرد؛ قبل از تولید محتوا باید با مخاظب‌شناسی، مشخص کنیم که کاربر با چه نوع محتوایی و در چه قالبی با موضوع پیج ما ارتباط بهتری می‌گیرد و طبق آن محتوای تاثیر‌گذار را تولید کنیم.

به طور مثال اگر مخاطب ما با ویدیو ارتباط بهتری می‌گیرد، باید اکثر محتوایی که تولید می‌کنیم در این قالب ساخته شود.

تدوین تقویم محتوایی

مخاطبان هر پیج در ساعات مختلفی از شبانه روز و یا حتی در روز‌های مختلفی در شبکه‌های اجتماعی فعالیت دارند و باید طبق یک تقویم مناسبی از قبل تعیین کنیم در چه روزی و چه ساعتی محتوای مورد نظر را تولید کنیم که در معرض دید اکثر مخاطبان شما قرار بگیرد.

به طور مثال، اگر یک مغازه در بازار داشته باشید معمولا در ساعت 4 بعد از ظهر تا 8 شب، تردد زیادی می‌شود و شما باید در این بازه زمانی محصولات خود را به مشتری نشان دهید، ولی اگر در ساعت 12 ظهر فعالیت داشته باشید، افراد بسیار کمی از جلوی مغازه شما رد می‌شوند.

پس باید بررسی شود که مخاطبان شما در چه روزها و ساعاتی بیشترین میزان بازدید از پیج شما را دارند  که طبق آن در همان زمان محتوای مورد نظر را تولید کنید.

تولید محتوای مرتبط با موضوع پیج شما

 یکی از نکات مهمی که باید رعایت شود این است که ما به دنبال جذب مخاطب هدف بگردیم و اگر محتوایی تولید کنیم که غیرمرتبط باشد  با این که اصلا فالووری نداشته باشیم فرقی ندارد، پس موضوع محتوایی که تولید می‌کنید باید مرتبط با کسب‌وکار شما باشد در غیر این صورت، افرادی وارد پیج شما می‌شوند که ربطی به کار شما ندارند و باعث می‌شود engaged یا میزان تعامل کاربر با شما پایین بیاید.

کپشن نویسی و بایو

کپشن پست‌های خود را بر اساس بنفیت و فیوچرز یا ویژگی و منفعتی که برای مخاطب دارد بنویسید و سعی کنید مختصر و مفید باشد، زیرا کاربر با دیدن 10 خط کپشن، پست را نخوانده رد می‌کند.

در قسمت بایو فقط منفعت خدمات خود را بنویسید که چه دردی از مخاطب دوا می‌کنید و در نهایت آدرس و شماره تلفن محل کسب‌وکار خود را درج کنید.

گیمی‌فیکیشن برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

اگر محتوای پیج شما کلا آموزشی و یا معرفی محصول باشد، بعد از مدتی کاربر خسته می‌شود و ممکن است، پست و استوری شما را رد کند، برای رفع این مشگل هر چند وقت یک‌بار محتوای سرگرم‌کننده طراحی و انتشار دهید، مثلا یک مسابقه راه بندازید که اگر مخاطبان پست شما راّ استوری کنند، یک جایزه با قرعه کشی به چند نفر داده می‌شود، این باعث می‌شود که کاربران برای دریافت جایزه با پیج شما ارتباط بهتری برقرار کنند، ولی زیاد این کار را انجام ندهید، زیرا ممکن است، مخاطبان فقط به خاطر جایزه پیج شما را فالو کنند.

سخن آخر

پس با توجه به مخاطب فراوانی که در کانال‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی وجود دارد، می‌توانیم از این فرصت، برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی استفاده کرد و با روش‌های مختلفی که وجود دارد برای مخاطب خود محتوا تولید کنیم و باعث افزایش فالوور شود.

سوشال مدیا