بهترین شبکههای اجتماعی که برای کسبوکار ما مناسب است
حتما شما هم به فکر راه‌اندازی پیج کاری در یکی از کانال‌های شبکههای اجتماعی افتاده‌اید، اما نمی‌دانید که کدام یک از آن‌ها به درد کار شما می‌خورد؟ هر کدام از پلتفرهای شبکههای اجتماعی مزایا و معایب خودشان را دارند و باید بررسی کنیم که بهترین شبکههای اجتماعی برای کسبوکار ما کدام است؟
امروزه مردم بیشتر از آن که حضوری به بازار برای خرید بروند در شبکههای اجتماعی به دنبال محصولات مورد نیاز خود می‌گردنند و این باعث شده که افراد مجبور به راه‌اندازی کسب‌وکارشان در این فضا شوند.
قبل از اینکه کار خود را در یکی از پلتفرهای شبکههای اجتماعی شروع کنید، باید بررسی کنید که کدام یک از کانال‌ها، برای کسب‌وکارتان مناسب است و از مزایا و معایب آن مطلع شوید که مطمئن باشید این شبکه اجتماعی به درد کسبوکار ما می‌خورد یا نه؟
بیشتر بخوانید: تعریف شبکه اجتماعی چیست؟ اهمیت بازاریابی در شبکه های اجتماعی
برای انتخاب بهترین شبکههای اجتماعی ابتدا کسبوکار خودتان را بشناسید
ابتدا به کسبوکار خود یک نگاه بیندازید و از همه جوانب آن را بررسی کنید و ببینید که فروش شما از چه طریقی انجام می‌شود، روش خرید مشتریان شما به چه صورتی است؟ و در نهایت هدف کسبوکار شما چیست؟
با رسیدن به جواب این سوال‌ها، انتخاب شما برای بهترین شبکههای اجتماعی راحت‌تر می‌شود، برای درک بهتر این موضوع، آن را در 3 مرحله باز می‌کنیم که بتوانیم کسبوکار خود را بهتر شناسایی کنیم.
کسبوکارها مشتریان شما هستند یا مصرف‌کنندگان؟ B to B یا B to C
به بیزینس‌هایی که مصرف‌کنندگان مشتریان آن‌ها هستند B to C و به بیزینس‌هایی که کسبوکارها مشتریان آن‌ها هستند B To B می‌گویند.
برای شروع کارتان پاسخ به این سوال بسیار مهم و ضروری است، زیرا اکثر کسبوکارها در شبکههای اجتماعی، مصرف‌کنندگان، مشتریان آن‌ها هستند، پس کسانی که عرضه محصول به کسبوکارها را دارند باید در انتخاب شبکههای اجتماعی دقت بیشتری داشته باشند.
اگر قصد فروش به صورت Bto C را دارید، برای انتخاب بهترین شبکههای اجتماعی باید دقت زیادی داشته باشید که مشتریان در کانال
منتخب شما حضور فعال دارند یا نه؟ ولی اگر فروش شما به روش B to B است، سبک کاری شما با روش B to C متفاوت است و برای انتخاب کانال در شبکههای اجتماعی باید دقت و بررسی بیشتری شود.
هدف کسبوکار خود را برای انتخاب بهترین شبکههای اجتماعی مشخص کنید
برای انتخاب بهترین شبکههای اجتماعی ابتدا تعیین کنید که به چه چیزی می‌خواید برسید و هدفتان را مشخص کنید به طور مثال اگر قصد شما فقط آگاهی برند است، محتوایی که تولید می‌کنید باید برای همین هدف نوشته شود و یا اگر می‌خواهید فروش بیشتر داشته باشید محتوای شما بر مبنای فروش نوشته شده باشد.
بر اساس هدف تعیین شده، مشخص می‌شود که چه کانال شبکههای اجتماعی پتانسیل این را دارد شما را به هدف مورد نظر برساند و بر اساس آن بهترین شبکههای اجتماعی مناسب شما، شناسایی می‌شود.
مخاطب خود را برای انتخاب بهترین شبکههای اجتماعی مشخص کنید
یکی از دلایل شکست کسبوکارها در شبکههای اجتماعی این است که افراد نمی‌دانند برای چه کسی محتوا تولید می‌کنند؛ برای اینکه فعالیت شما در شبکههای اجتماعی بازدهی داشته باشد، باید مخاطب هدف خود را شناسایی و دقیقا برای آن‌ها محتوا تولید کنید به عنوان مثال مشخص کنید که:
- مخاطبان شما در کدام منطقه جقرافیایی حضور دارند؟
- میانگین سن آن‌ها چقدر است؟
- جنسیت آن‌ها مشخص شود.
- میانگین درآمد آن‌ها چقدر است؟
- دغدغه‌های آن‌ها چیست؟
- از چه کانال‌هایی در شبکههای اجتماعی اطلاعات جمع‌آوری و خرید می‌کنند؟
- اوقات فراغت خود را چطور می‌گذرانند؟
و اطلاعاتی به همین قبیل را باید جمع‌آوری کنید و طبق آن‌ها محتوا تولید کنید که نظر مخاطبان جلب شود.
فضای بدون محدودیت در بهترین شبکههای اجتماعی
یکی از دلایلی که افراد، شبکههای اجتماعی را برای معرفی کسبوکار خود انتخاب می‌کنند، آزادی این کانال‌ها در مقابل سانسورهای سیاسی و حکومتی و… است به طوری که افراد با هر محتوای تبلیغاتی بدون محدودیت، می‌توانند محصولات خود را به نمایش درآورند؛ البته هر شبکه اجتماعی قانون و مقررات خود را دارد و نمی‌توانیم از خط قرمز آن‌ها عبور کرد، پس قبل از تولید و ساخت محتوا، باید کانال‌های مختلف را بررسی کرد و نسبت به کسبوکار خود، بهترین شبکههای اجتماعی را انتخاب کنید.
تبلیغات آنلاین برای کسبوکارها در بهترین شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی این امکان را به شما می‌دهد که به صورت آنلاین محصولات خود را برای مخاطبانتان تبلیغ کنید که بتوانید نظرات و بازخوردهای آن‌ها را مشاهده و بررسی کنید، این قابلیت باعث می‌شود ایرادات محصولات خود را از دل مصرف‌کنندگان پیدا کنید و آن‌ها را اصلاح کنید؛ همینطور می‌توانید با مشتریان خود مستقیم در ارتباط باشید.
مثلا در اینستاگرام می‌توانید نظرات مشتریانی که از محصولات شما راضی بودند را استوری کنید و در دید مخاطبان دیگر قرار دهید، این امر باعث می‌شود مشتریان بیشتری جذب کنید.
برقراری ارتباط و ایجاد تعامل با مشتریان در بهترین شبکههای اجتماعی
یک مزیت مهمی که شبکههای اجتماعی برای کسبوکارها دارد، ایجاد ارتباط مسقیم با مشتری است، شما می‌توانید با برقراری ارتباط با مشتری، مشکلاتی که مخاطبان از استفاده محصولات شما دارند را شناسایی و نسبت به آن کیفیت کالای خود را افزایش دهید.
یا در کانال‌های مختلف شبکههای اجتماعی مثل فیسبوک، گروهایی ایجاد می‌کنند و با مشتریان خود تعامل می‌کنند.
امکان شناخت رقبا با استفاده از بهترین شبکههای اجتماعی
با جستجوی هشتگ‌های مرتبط با کسب‌وکارتان، می‌توانید رقبای خود را شناسایی کنید، همچنین نقاط ضعف آن‌ها را پیدا و با مخاطبانشان تعامل کنید که از طریق آن مشکلاتی که با رقبا دارند را برطرف و آن‌ها را به مشتری وفادار تبدیل کنید.
یک مزیت دیگری که دارد این است که به دلیل تعداد زیاد کانال‌های شبکههای اجتماعی، رقبا ممکن است در بعضی از آن‌ها فعالیت نداشته باشند و شما می‌توانید یک پلتفرم بدون رقیب برای خودتان داشته باشید.
افزایش بازدید سایت با استفاده از بهترین شبکههای اجتماعی
با وارد کردن مخاطب‌های زیاد در پیج خود، می‌توانید آن‌ها را به وبسایت خود ارجاع و بازدید سایت را بالا ببرید که باعث افزایش رتبه شما در گوگل می‌شود.
تقریبا همه شبکههای اجتماعی در گوگل معتبر هستند، ولی بهتر است با کمی بررسی بهترین شبکههای اجتماعی که در گوگل اعتبار بالایی دارد را شناسایی و از آن‌ها استفاده کنید.
زبان و هویت برند شما متناسب با بهترین‌شبکه‌های اجتماعی
همانطور که شما زبان و لحن برند مخصوص خودتان را دارید و نمی‌توانید از آن خارج شوید، هرکدام از شبکههای اجتماعی هم، زبان برند اختصاصی خودشان را دارند و برای انتخاب شبکههای اجتماعی مراقب باشید که متناسب با هویت برند کسبوکار شما باشد.
تعیین بودجه برای تبلیغات در بهترین شبکههای اجتماعی
هر کسب‌وکاری برای تبلیغات خود باید بودجه‌ای در نظر بگیرد و با حداکثر بودجه‌ای که در اختیار دارد، شبکههای اجتماعی مورد نظر خود را انتخاب کند.
بررسی بهترین شبکههای اجتماعی برای کسبوکارها
اینستاگرام:
اینستاگرام یکی از پر مخاطب‌ترین و محبوب‌ترین شبکه اجتماعی بین ایرانیان است که برای اشتراک‌گذاری تصاویر و ویدیوها مورد استفاده قرار می‌گیرد و برای مشاغل B to C و بعضی مشاغل B to B کاربرد دارد؛ برای کسب‌وکارهایی که تازه شروع به کار کرده‌اند ممکن است کمی پر‌هزینه باشد، اما به مرور زمان با جذب کردن مخاطبان جدید، جبران خواهد شد.
مزایا:
امکان بارگذاری تصاویر و ویدیوهای کوتاه و بلند، طراحی محتوای خلاقانه، تبلیغات اینفلوئنسری، استفاده بر روی تلفن همراه.
معایب:
هزینه بالای تبلیغات، نداشتن درگاه پرداخت برای پیج‌های فروشگاهی.
از اینستاگرام برای چه مشاغلی می‌توان استفاده کرد؟
اینستاگرام به عنوان یکی از بهترین شبکههای اجتماعی شناخته شده است و از آن می‌توان برای معرفی هر نوع کسب‌وکاری استفاده کرد؛ معمولا مشاغلی مثل مدلینگ، پوشاک، ورزشی، رستوران و کافه، کارهای تخصصی مثل پزشکی و…، عکاسی از اینستاگرام استفاده می‌کنند.
تلگرام:
تلگرام پر طرافدارترین شبکه اجتماعی بین ایرانیان است و برای اطلاع رسانی و تعامل با مخاطبان طراحی شده است در تلگرام شما می‌توانید محصولات و خدمات خود را به مشتریان خود معرفی کنید و با آن‌ها ارتباط مستقیم داشته باشید.
مزایا:
امکان تشکیل گروه‌ها در رده سنی مختلف، تبلیغات ارزان، اطلاع رسانی، استفاده آسان.
معایب:
فیلتر بودن، نداشتن درگاه بانگی، عدم امکان ساخت پیج فروشگاهی.
چه کسب‌وکارهایی مناسب تلگرام است؟
مدلینگ و پوشاک، اطلاع رسانی، خبری، آگاهی بخشی، فروش اتوموبیل.
یوتیوب:
یوتیوب زیر مجموعه شرکت گوگل است و برای بارگذاری ویدیوها تبلیغاتی و معرفی شرکت‌ها و مطالب آموزشی مورد استفاده قرار می‌گیرد، امروزه یوتیوب، جز بهترین شبکههای اجتماعی در بین مردم است که کاربردهای زیادی دارد و تعداد افراد زیادی با ساخت ویدیوهای آموزشی و جذب مخاطبان زیاد، دارای درآمدهای قابل توجهی هستند.
مزایا:
امکان بارگذاری ویدیوهای بلند مدت، امکان مانی‌تایز شدن و کسب درآمد، معرفی محصولات و برند شخصی، امکان ساخت ویدیوهای آموزشی، و مناسب برای استفاده اکثر کسبوکارها.
معایب:
فیلتر بودن در ایران، پیچیدگی زیاد دریافت درآمد در صورت مانی‌تایز شدن، هزینه بالای تبلیغات.
لینکدین:
بهترین شبکههای اجتماعی برا معرفی کسب‌وکارهای B to B می‌باشد، به طوری که شرکت‌ها برای معرفی خدمات و رزومه کاری خود از لینکدین استفاده می‌کنند، همچنین این شبکه اجتماعی برای جذب نیروی متخصص کاربرد دارد.
مزایا:
جذب افراد متخصص، معرفی رزومه شرکت‌ها، نمایش خدمات کسبوکار.
معایب:
عدم استفاده از تبلیغات Ads در ایران.
تویتر:
تویتر یک شبکههای اجتماعی مفید برای تعامل با کاربران است و برای مشاغل B to B و B to C استفاده می‌شود؛ رنج سنی کاربران تویتر بین 18 تا 30 سال است.
سخن آخر
برای راه‌اندازی کسبوکار خود در یکی از بهترین شبکههای اجتماعی، ابتدا باید کار خود را مورد بررسی و شناسایی کنید و طبق نیازمندی که دارید، شبکه اجتماعی مورد نظر را انتخاب کنید، البته باید انواع شبکههای اجتماعی را بشناسید و قوانین آن‌ها را مطالعه کنید که بدانید کدام از آن‌ها با مشاغل شما سازگاری دارد.
