دیجیتال مارکتینگ چیست؟ و چه کمکی به رشد کسب و کار شما میکند؟

خیلی‌ها امروزه توانسته‌اند با استفاده از دیجیتال مارکنینگ، رشد چشمگیری در کسب‌وکار خود ایجاد کنند به طوری که مشاغل، فعالیت خود را از فضای آفلاین به آنلاین تغییر دادند؛ دیجیتال مارکتینگ فضایی ایجاد کرده که به کمک ابزارهای آن محصولات و خدمات کسب‌وکارها را در دید افراد بیشتری قرار می‌دهد.
با رشد روزافزون تکنولوژی و فناوری اطلاعات، امکان دسترسی مردم به اینترنت بیشتر شده و امکان برقراری ارتباط کسب‌وکارها با مردم را راحت‌تر کرده است.
بازاریابی دیجیتال از ابزارهای مختلفی برای رشد و توسعه کسب‌وکارها استفاده می‌کند که شامل سئو (Seo)، وب‌سایت، تبلیغات از طریق گوگل (Google Ads)، بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)، ایمیل مارکتینگ و تولید محتوا در هرکدام از شاخه‌ها استفاده می‌کند که با استراتژی مارکتینگ از طریق کمپین‌های تبلیغاتی به هرکدام از این شاخه‌ها ترفیع می‌دهد.
مارکتینگ در نسل‌های گذشته‌ هم به نحوی صورت می‌گرفت، مثلا رادیو که در 100 سال پیش اختراع شد و اولین تبلیغات در این رسانه اتفاق افتاد.

تعریف دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ ابزاری است که در بستر اینترنت از طریق کانال‌های دیجیتال مثل موتورهای جستجو، تولید محتوا، ایمیل مارکتینگ، شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت با مشتریان بالقوه و بالفعل ارتباط برقرار می‌کند.
در کل کارشناسان تعاریف مختلفی برای دیجیتال مارکتینگ بیان کرده‌اند که اصل و اساس همه آن‌ها یکسان است و هرکدام از یک زاویه به موضوع نگاه کرده‌اند.

مثلا هاب اسپات اینگونه تعریف کرده:
“دیجیتال مارکتینگ تمام تلاش‌های مربوط به بازاریابی است که با استفاده از دستگاه‌های الکترونیکی و اینترنت انجام می‌شود. کسب و کارها از کانال‌های دیجیتال مانند موتور‌های جستجو، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و وب‌سایت‌های دیگر برای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و بالفعل استفاده می‌کنند.”

تعریف سایت مارتک ادوایزر:
“دیجیتال مارکتینگ یعنی تمام کارهای بازاریابی که شامل کانال‌های دیجیتال مانند بازاریابی محتوایی، سئو، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی موبایلی و… می‌شود تا به کمک آنها بتوانیم استراتژی‌های مختلفی را برای رسیدن به مشتریان بالقوه و بالفعل و برقراری ارتباط موثر با آنها تدوین کنیم.”

نیل پاتل اینگونه بیان می‌کند:
“دیجیتال مارکتینگ به هر نوعی از بازاریابی محصولات و خدمات گفته می‌شود که شامل دستگاه‌های الکترونیک شده و روی این دستگاه‌ها پیاده‌سازی می‌شود. براین اساس بازاریابی دیجیتال هم به صورت آنلاین و هم به شکل آفلاین قابل اجراست”

تاثیر استراتژی بازاریابی دیجیتال در موفقیت کسب‌وکارها

برای موفقیت در هرکاری به یک برنامه مشخص و منظم نیاز داریم که مارا از نقطه آغاز به مقصد برساند در واقع با تعیین کردن استراتژی مارکتینگ، مشخص می‌کنیم که الان در چه مرحله‌ای هستیم و قرار است چطور به مقصد برسیم؟ که طبق مراحل طبقه‌بندی شده به هدف نهایی برسیم.
برای تدوین استراتژی مارکتینگ توسط متخصصین ابتدا کسب‌وکار مورد نظر از همه‌ی جوانب بررسی می‌شود و طبق نیاز در هر مرحله تحلیل می‌شود که از چه ابزاری برای رسیدن به هدف استفاده شود.

طراحی وب‌سایت اولین قدم برای ورود به دنیای دیجیتال‌ مارکتینگ

برای شروع کار در دنیای دیجیتال مارکتینگ نیاز به یک بستر مناسب برای ارائه خدمات خود دارید که وب‌سایت اولین قدم شماست.
مخاطبان معمولا با سرچ کردن در موتورهای جست‌وجو به دنبال هدف خود می‌گردند که اگر شما کانال ارتباطی مناسبی نداشته باشید نمیتواند به شما دسترسی پیدا کنند. پس برای هرکسب‌وکاری در فضای آنلاین داشتن طراحی یک وب‌سایت الزامیست، اولین مرحله، خرید هاست و دامنه است، سپس با افراد متخصص در این زمینه مراحل طراحی وبسایت انجام می‌شود.
اکثر سایت‌ها به دلیل نداشتن طرح رابط کاربری مناسب، مخاطبان زیادی را از دست می‌دهد و باعث کاهش بازدید سایت می‌شود.
طراحان Ui/Ux باید رابط کاربری را طوری طراحی کنند که از ابتدای سفر مشتری تا وقتی که کاربر به هدفش می‌رسد و خارج می‌شود، برای به دست آوردن هدفش که ممکن است خرید محصول یا ثبت‌نام در سایت و… باشد به مشکل بر نخورد و تجربه کاربری خوشایندی را ایجاد کند.
وب سایت در انواع مختلفی، بسته به نیاز کسب‌وکار مورد نظر طراحی می‌شود، این خدمات ممکن است فروشگاهی، خبری، شرکتی، خدماتی، آموزشی و… ‌باشد.

توسعه کسب‌وکار با تبلیغات گوگل ادز

سئو به شما کمک می‌کند که به صورت ارگانیک در صفحات برتر گوگل دیده شوید ولی ممکن است، چند ماه زمان ببرد که برای بعضی از کسب‌وکارها چالش ایجاد کند، راه دوم برای دیدن شدن در زمان کوتاه در صفحات اول، تبلیغات گوگل ادز می‌باشد، ولی افراد به دلیل بالا بودن هزینه از انجام دادن آن خودداری می‌کنند، آژانس دیجیتال مارکتینگ دهبان با کارشناسان مجرب خود با بهینه‌سازی کمپین‌های گوگل ادز، میزان نرخ هر کلیک را تا پایین‌ترین حد ممکن کاهش می‌دهند و تبلیغات به صرفه‌ای را برای کسب‌وکارها انجام می‌دهد.
برای اثربخش شدن تبلیغات در گوگل ادز باید این نکته را در نظر بگیریم که با هر بار کلیک افراد، هزینه‌ای در بر دارد و برای اینکه هزینه صرف شده هدر نرود، باید بر اساس سرچ مخاطب در گوگل تبلیغات نمایش داده شود، بنابراین ابتدا باید مخاطب‌شناسی شود، سپس تبلیغات گوگل ادز را انجام دهید

بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو(Seo)

تجربه ثابت کرده است که 90 درصد افراد هنگام جستجو، فقط روی 3 لینک اول گوگل کلیک می‌کنند، معمولا مخاطبان وقتی به دنبال خدمات یا محصولی می‌گردند، تمایل دارند که با کسی که رتبه‌ی بالاتری دارد ارتباط برقرار کنند.
برای رسیدن به بالاترین رتبه در صفحات گوگل از بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (Seo) استفاده می‌کنند و طبق کلمات کلیدی مرتبط با موضوعات محتوای شما به بالاترین سطح در صفحات گوگل به کانال مرتبط شما دسترسی پیدا می‌کنند.
وب‌سایت، وبلاگ، اینفوگرافیک‌ها کانال‌هایی هستند که از سئو بهره می‌برند.

3 روش برای رسیدن به پروسه سئو وجود دارد:

1.On Page (سئو داخلی)

به تمام فعالیت‌هایی که در داخل سایت انجام می‌شود که در صفحات برتر گوگل دیده شوید را سئو داخلی می‌گویند.
روش‌هایی مختلفی وجود دارد که شما از طریق سئو داخلی در صفحات گوگل دیده شوید، لینک‌دهی اصولی صفحات با تولید محتوا مناسب طبق نیازمندی و جواب دادن به سوالات دغدغه مخاطبانتان، باعث بالا رفتن تعامل کاربران با کانال ارتباطی شما شده که طبق الگوریتم‌های گوگل به بالاترین رتبه در صفحات می‌رسید.

2.Off Page (سئو خارجی)

به تمام فعالیت‌هایی که خارج از سایت انجام می‌دهیم که رتبه‌ بالایی در گوگل بگیریم را سئو خارجی می‌گویند.
ساده‌ترین راه برای این کار تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی است که می‌توانید بعد از تعامل مخاطبان به صفحات بلاگ خود لینک دهید، روش‌های دیگری مانند رپورتاژ آگهی، بک‌لینک و… هستند که می‌توانید با استفاده از آن رتبه خود را بالا ببرید.

3.سئو تکنیکال یا فنی

این روش تقریبا می‌توان گفت زیر مجموعه سئو داخلی است اما در بخش فنی سایت شما بررسی می‌شود.
سرعت بارگذاری سایت، بهینه‌سازی کدهای Css، فشرده‌سازی تصاویر و برطرف کردن مشکلات فنی سایت، فاکتورهایی هستند که باعث رتبه گرفتن در صفحات گوگل می‌شود.
نقش شبکه‌های اجتماعی در دیجیتال مارکتینگ
یکی از روش‌های که باعث افزایش آگاهی برند و پروموشن کسب‌وکار شما می‌شود استفاده از کانال‌های شبکه‌های اجتماعی است که ترافیک و بازدید سایت شما را افزایش می‌دهد، انتخاب کردن کانال مناسب در شبکه‌های اجتماعی به نوع کسب‌وکار و تعامل مخاطب بستگی دارد که در زمان تدوین استراتژی، مشخص می‌شود که کدام کانال را برای تبلیغات استفاده کنیم.
شبکه‌های اجتماعی تاثیر چشمگیری در اجرا کردن کمپین‌های تبلیغاتی دارد که با استراتژی و برنامه‌ریزی، می‌توانید نتجیه مطلوبی داشته باشید.
اینستاگرام، یوتیوپ، لینکدین، توییتر، از جمله شبکه‌های اجتماعی هستند که به ترویج کسب‌وکار شما کمک می‌کنند.

اهمیت بازاریابی محتوا در دیجیتال مارکتینگ

همه اقداماتی که برای دیده شدن در کانال‌های مختلف، مثل صفحات گوگل، بلاگ و شبکه‌های اجتماعی انجام می‌دهیم، نیازمند تولید محتوای کاردرست و مناسب است، در اصل مخاطبان با کلمات شما را پیدا می‌کنند.
تجربه ثابت کرده است که طریقه سرچ کردن افراد با هم متفاوت است به طوری که هر 12 نفر عادت سرچ کردنشان باهم یکسان می‌باشد و نفرات بعدی نحوه انتخاب کلماتشان برای جستجو تغییر می‌کند.
کارشناس تولید محتوا باید قدرت تشخیص سرچ افراد در موتورهای جستجو را داشته باشد و طبق آن محتوا را تولید کند.
محتوا را می‌توانیم در قالب‌های مختلفی در کانال‌ها انتشار تولید کنیم، مثلا متنی، تصویری، اینفوگرافیک، ویدیویی، کتاب‌های الکترونیک، بروشورها و… بر اساس شناخت مخاطبان به اصطلاح پرسونا که وظیفه کارشناس تولید محتوا است و بدانیم افراد از چه نوع قالب محتوایی با کسب‌وکار ما ارتباط بهتری برقرار می‌کنند.

طراحی کمپین‌های تبلیغاتی در فضای دیجیتال مارکتینگ

اجرا کردن کمپین‌های تبلیغاتی یک روشی است که کارشناسان دیجیتال مارکتینگ بعد از تدوین سند استراتژی برای پروموت کردن کسب‌وکارها در کانال‌های مختلف فضای دیجیتال استفاده می‌کنند.
بعد از تحلیل کسب‌وکارها برای بالابردن بازدید و آگاهی برند از طریق کانال‌های دیجیتال مارکتینگ مثل تبلیغات در اینستاگرام، رپورتاژ آگهی و تبلیغات بنری درسایت‌های پربازدید مثل سایت‌های خبری و ورزشی را در یک بازه زمانی مشخص نسبت به هدف از قبل تعیین شده اجرا می‌کنند.
تحلیل نهایی در پایان کمپین‌های تبلیغاتی انجام می‌شود که به هدف مشخص شده رسیده باشند و یک سوال مهم بعد از اجرا کردن کمپین‌های تبلیغاتی پیش می‌آید که بعد از اتمام کار چقدر به هدف نهایی نزدیک شده‌ایم؟ در واقع محاسبه Kpi مهمترین شاخص برای ارزیابی عملکرد کمپین‌ها می‌باشد.
یا برای اینکه دقیقا بفهمیم هزینه جذب مشتری برای ما چقدر تمام شده است؟ باید مقدار بازگشت سرمایه که به انگلیسی Roi خوانده می‌شود در تبلیغات خود اندازه بگیریم.

پس برای رشد و توسعه کسب‌وکارها امروزه به یقین به فضای دیجیتال مارکتینگ نیاز داریم به طوری که سرمایه‌گذاری در این فضا بیشتر از محیط آفلاین شده است، ولی باید دانش لازم را در این زمینه داشته باشیم یا به افراد کارشناس در این حوزه بسپاریم.
هرکدام از شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ نیاز به یک فرد کارشناس در همان زمینه دارد که به صورت تخصصی توانایی اجرای آن را داشته باشد، مثلا تبلیغات در گوگل ادز نیاز به کارشناس اختصاصی دارد یا برای تولید محتوا کارشناس مخصوص به همین رشته را نیاز دارد.
یکی از شرکت‌های معتبر در زمینه تبلیغات دیجیتال که برای هر شاخه کارشناس مخصوص و متخصص خودش را دارد، آژانس دیجیتال مارکتینگ دهبان با سابقه درخشان آموزشی در آکادمی دهبان به صورت کاملا تخصصی در این حوزه فعالیت می‌کند.